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MENTIONS LEGALES

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://chachapop.com/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

EDITEUR 

Dénomination sociale : Charlène Bornard

Adresse du siège social : 34 rue Nuzilly 69300 CALUIRE ET CUIRE

Mail : charlene.bornard@gmail.com

Responsable publication : Charlène Bornard

SIRET : 75009440100064

N° TVA : FR03 750094401

 

HEBERGEUR 

Dénomination sociale : Wix

Adresse du siège social : 40 Nemal Tel-Aviv, 6350671 Tel Aviv-Jaffa

SIRET : 80845282500017

DIRECTEUR DE PUBLICATION
Le Directeur de la publication du Site est Charlene Bornard.

 

NOUS CONTACTER
Par téléphone : +33650488982

Par email : charlene.bornard@gmail.com

Par courrier : 34 Rue Nuzilly 69300 CALUIRE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OBJET DU CONTRAT

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre l'entreprise individuelle Charlène Bornard et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand https://chachapop.com/ pour le consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

PREPARATION ET EXPEDITION

Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) à partir de la date de la commande puis sont expédiées par La Poste.

Les commandes sont expédiées en lettre suivie sauf les envois de format A6 et stickers qui sont effectués en courrier simple. Le numéro de suivi est fourni par e-mail. Merci de vérifier que vous avez indiqué un e-mail valide pour le recevoir et de vérifier vos spams. 

Les affiches sont envoyées dans une enveloppe cartonnée. Charlène Bornard livre en France Métropolitaine.

TARIFS

Les prix figurant dans le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Charlène Bornard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable au client. 
Les frais de port sont à la charge exclusive des clients.

RETOUR ET ÉCHANGES

Conformément à la loi du 6 janvier 1988, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la Commande, sauf pour les Produits mentionnés dans l’article L.221-28 du Code de la consommation. En cas de l’exercice du délai de rétractation, le Vendeur est tenu au remboursement au profit du Client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à réception des Produits retournés à l’exception des frais de retour.

Pour toutes les Commandes réalisées sur le présent site, le Client dispose d’un droit de réclamation de 14 jours à compter de la livraison du Produit. Pour exercer ce droit de réclamation, le Client doit contacter la société à l’adresse charlene.bornard@gmail.com , et exprimer ses réserves et réclamations.

Les Produits ayant fait l’objet d’un droit de rétractation ou d’un droit de réclamation doivent être retournés par le Client à ses frais, dans son emballage et son état d’origine. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de son envoi. 

En cas de produit endommagé, l’Acheteur dispose d’un délai de 15 jours suivant la livraison afin de formuler sa réclamation auprès du Vendeur. Celle-ci doit être accompagnée des justificatifs tels que la photographie du ou des Produits endommagés

ZONE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs résidant en France.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, les paiements en espèces sont acceptés sur Lyon.. Le compte bancaire du client sera débité à l'issue d'un délai de 2 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de leur accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Seul le service de paiement Stripe dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant par mail à charlene.bornard@gmail.com

ANNULATION

Vous pouvez annuler votre commande et la faire rembourser avant que l'article ai été expédié. Veuillez nous envoyer un e-mail à charlene.bornard@gmail.com dès que possible. 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toutes les images, oeuvres d'art et éléments du site https://www.chachapop.com/ sont la propriété intellectuelle et exclusive de Charlène Bornard. Aucun droit de reproduction n'est autorisé.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : le 31 mars 2024

Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique les pratiques de Charlène Bornard / Cha Cha Pop concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.chachapop.com et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

 

​La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le site www.chachapop.com ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect de la loi « Informatique, Fichier et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et ses décrets d’application.

 

LES DONNEES COLLECTEES 

Les données personnelles que nous sommes principalement susceptibles de collecter et traiter vous concernant sont les suivants : 

  • Données relatives à votre identité, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ;

  • Données relatives à votre moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;

  • Données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats ; 

  • Vos préférences et intérêts ; 

  • Données d’identification électroniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.

 

LA FINALITE DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES 

La collecte des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du site www.chachapop.com a les finalités suivantes : 

  • Traiter vos questions et demandes de renseignements ; 

  • Vous permettre de créer un espace personnel « Mon Compte » et ainsi d’acheter nos produits en ligne ; 

  • Gérer vos commandes en ligne ainsi que leur livraison et les garanties applicables ; 

  • Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement ; 

  • Gérer et optimiser la relation clientèle ; 

  • Sous réserve de votre consentement : vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters…)

  • Analyser la fréquentation du site

 

LA SECURITE DES DONNEES 

 Les données récoltées ne sont jamais transmises à des tiers. 

Toutes les informations financières que vous fournissez sur le site internet sont stockées dans le site sécurisé de l’établissement financier choisi par Les poupées. 

Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données internet n’est sécurisé à 100% et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptés.

 

DROITS DES PERSONNES SUR LES DONNEES COLLECTEES 

En application avec la loi, toute personne ayant transmis des données à caractère personnel dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données ainsi que d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant. À tout moment vous pouvez exercer ce droit en contactant le site www.chachapop.com 

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