MENTIONS LEGALES
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://chachapop.com/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
EDITEUR
Dénomination sociale : Charlène Bornard
Adresse du siège social : 34 rue Nuzilly 69300 CALUIRE ET CUIRE
Mail : charlene.bornard@gmail.com
Responsable publication : Charlène Bornard
SIRET : 75009440100064
N° TVA : FR03 750094401
HEBERGEUR
Dénomination sociale : Wix Online Platforms Limited
Adresse du siège social : 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland
SIRET : 80845282500017
DIRECTEUR DE PUBLICATION
Le Directeur de la publication du Site est Charlene Bornard.
NOUS CONTACTER
Par téléphone : +33650488982
Par email : charlene.bornard@gmail.com
Par courrier : 34 Rue Nuzilly 69300 CALUIRE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
OBJET DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre l'entreprise individuelle Charlène Bornard et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand https://chachapop.com/ pour le consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
PRÉPARATION ET EXPÉDITION
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) à partir de la date de la commande puis sont expédiées par La Poste.
Les commandes sont expédiées en lettre suivie sauf les envois de format A6 et stickers qui sont effectués en courrier simple. Le numéro de suivi est fourni par e-mail. Merci de vérifier que vous avez indiqué un e-mail valide pour le recevoir et de vérifier vos spams.
Les affiches sont envoyées dans une enveloppe cartonnée. Charlène Bornard livre en France Métropolitaine.
Les délais indiqués sont à titre indicatif. Un retard de livraison imputable au transporteur ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.
TARIFS
Les prix figurant dans le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Charlène Bornard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Les frais de port sont à la charge exclusive des clients.
RETOURS ET ÉCHANGES
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les Produits mentionnés dans l’article L.221-28 du Code de la consommation. En cas de l’exercice du délai de rétractation, le Vendeur est tenu au remboursement au profit du Client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à réception des Produits retournés à l’exception des frais de retour.
Pour toutes les Commandes réalisées sur le présent site, et conformément à l'article L.221-5 du Code de la consommation, un formulaire type de rétractation est mis à disposition du Client.
Celui-ci peut être téléchargé à l'adresse suivante : https://charlenebornard.wixforms.com/f/7475462764354339846
Le Client peut également exercer son droit de rétractation par toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter à l'adresse suivante : charlene.bornard@gmail.com
Les Produits ayant fait l’objet d’un droit de rétractation ou d’un droit de réclamation doivent être retournés par le Client à ses frais, dans son emballage et son état d’origine. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de son envoi.
En cas de produit endommagé, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours suivant la livraison afin de formuler sa réclamation auprès du Vendeur. Celle-ci doit être accompagnée des justificatifs tels que la photographie du ou des Produits endommagés.
GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : charlene.bornard@gmail.com
ZONE GÉOGRAPHIQUE
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs résidant en France.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, les paiements en espèces sont acceptés sur Lyon.. Le compte bancaire du client sera débité à l'issue d'un délai de 2 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de leur accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Seul le service de paiement Stripe dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant par mail à charlene.bornard@gmail.com
ANNULATION
Toute commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée. La demande d'annulation doit être adressée dès que possible à l'adresse suivante : charlene.bornard@gmail.com
Une fois la commande expédiée, le Client pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article "RETOURS ET ÉCHANGES" des présentes CGV.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les images, oeuvres d'art et éléments du site https://www.chachapop.com/ sont la propriété intellectuelle et exclusive de Charlène Bornard. Aucun droit de reproduction n'est autorisé.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : le 24 juin 2026
Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique les pratiques de Charlène Bornard / Cha Cha Pop concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.chachapop.com et les choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le site www.chachapop.com ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect de la loi « Informatique, Fichier et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et ses décrets d’application.
LES DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles que nous sommes principalement susceptibles de collecter et traiter vous concernant sont les suivants :
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Données relatives à votre identité, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ;
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Données relatives à votre moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;
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Données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats ;
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Vos préférences et intérêts ;
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Données d’identification électroniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.
LA FINALITÉ DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES
La collecte des données à caractère personnel concernant les utilisateurs du site www.chachapop.com a les finalités suivantes :
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Traiter vos questions et demandes de renseignements ;
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Vous permettre de créer un espace personnel « Mon Compte » et ainsi d’acheter nos produits en ligne ;
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Gérer vos commandes en ligne ainsi que leur livraison et les garanties applicables ;
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Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement ;
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Gérer et optimiser la relation clientèle ;
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Sous réserve de votre consentement : vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters…)
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LA SECURITÉ DES DONNÉES
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En application avec la loi, toute personne ayant transmis des données à caractère personnel dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données ainsi que d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel la concernant. À tout moment vous pouvez exercer ce droit en contactant le site www.chachapop.com
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